Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng sh365

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên sh365, các điều khoản này sẽ điều chỉnh mọi hoạt động — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến việc sử dụng các tính năng trong sảnh.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo chính thứcHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
sh365 Điều khoản và điều kiện khi dùng sh365
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ. Thích hợp cho các trường hợp cần lưu lại bằng chứng trao đổi về điều khoản.
Trung tâm hỗ trợ Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch ngay trên trang hỗ trợ — không cần chờ nhân viên phản hồi.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh email chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Kết nối an toàn trên cả trình duyệt điện thoại lẫn máy tính.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu vẫn có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua email và cung cấp mã tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sh365

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên sh365.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng bị hạn chế, vui lòng không tiếp tục đăng ký.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện chia sẻ tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, kèm mã tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được giải thích rõ hơn trước khi quyết định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.