Tham khảo

Quy định pháp lý của sh365

vận hành theo các điều khoản pháp lý rõ ràng để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịchQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
sh365 Quy định pháp lý của sh365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và không được chia sẻ ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa thông tin, liên hệ hỗ trợ qua chat trong ứng dụng hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp trong ứng dụng để được xử lý nhanh nhất.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc với tiếng Việt.
Chat trong ứng dụng Mở tài khoản trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn Pháp lý & Tài khoản để chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Yêu cầu bằng văn bản Với các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc giải quyết tranh chấp, gửi văn bản qua kênh email để chúng tôi lưu hồ sơ xử lý.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại sh365.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. sh365 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành nơi bạn sinh sống.

Có. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc chat trong ứng dụng. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý xóa dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trong ứng dụng, chọn mục Pháp lý & Tài khoản. Với tranh chấp chính thức, gửi văn bản qua email để chúng tôi lưu hồ sơ xử lý.

Dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa theo lộ trình quy định. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh email pháp lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.