Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sh365, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền xem, sửa và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
sh365 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải — từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm đến máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie này qua cài đặt trình duyệt — xóa bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy định nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sh365.
Trung tâm tài khoản Trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, bạn có thể tự cập nhật thông tin cá nhân và xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách sh365 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thông tin để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ của sh365. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể truy cập dữ liệu đó.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài trang của chúng tôi.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này đều áp dụng. Kết nối luôn được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.